Vi på GlassForum vil at det skal være både enkelt og trygt å handle hos oss og at du som kunde er 100% fornøyd med den handelen du gjør. I artiklene under kan du lese betingelsene for å handle på våre nettsider.

Nettbutikken viser våre til enhver tid gjeldende priser ved siste oppdatering. Prisene vises både inklusive og eksklusive mva og oppdateres normalt en gang pr. virkedag dersom annet ikke er oppgitt.

For at du alltid skal vite hva du må betale for å få varene hjem til deg har vi f.o.m. 1. februar 2013 innført en ordning med "fast frakt". Dvs at dersom du vil at vi skal sende varene til deg så betaler du et fast beløp på kr. 89,- ekskl. mva for porto, ekspedisjon og emballasje uansett hvor mye eller lite du handler

GlassForum vil effektuere ordren din så snart vi rekker det. Vi sender daglig pakker med Posten mens pakker som skal gå med Bring eller MyPack sendes på tirsdager og torsdager.

Ansvaret for en vare går, i henhold til kjøpslovens §7, 2 ledd, over fra selger til kjøper i det varene overleveres til befrakter. Befrakter påtar seg da ansvar for at varene transporteres på en trygg og sikker måte uten at varene skades eller forsvinner og det er kjøperen/mottakeren som er ansvarlig for å kontrollere at befrakter leverer varene som forutsatt.

For å unngå lang ventetid hos Posten kan du tegne en transportforsikring. Du vil da få tilsendt nye varer umiddelbart uten å måtte vente på at behandlingen av transportskaden skal gjøres ferdig hos transportør.

For å kansellere en ordre benytter du vårt kontaktskjema. Skriv en kort melding der du oppgir ordrenummer og når bestillingen ble foretatt. Kansellering forutsetter at varene ikke allerede er pakket og sendt. Kontaktskjemaet finner du her.